“派出所批奇葩说明是种担当”

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最近关于派出所的两份公文在网上引起了热议。 据报道，湖南省冷水江市的同兴派出所呼吁民政局:“补办小老年证也必须通过派出所说明，需要吗？” 随后，一家媒体7月17日报道称，云南省盐津县普洱派出所民警张钦也提出了同样的解释:“老百姓买房也必须有犯罪前科，但有犯罪前科的人不能买房吗？ 你的公司凭什么制定这个规定？ ”

老百姓被派去派出所做了各种奇怪的说明，但上述两个派出所的民警处理了事件，盘问相关部门:“为什么制定这个规定？”“有必要吗？” 这种态度的“问责体”并不多见，引起了网民的共鸣和赞赏。 因为说奇怪的烦让民众产生了共鸣，“问责体”让网民感受到了派出所的负责人。

负责人的底细是从哪里来的？ 另一方面，自然产生于“义愤”。 正因为对民众抱有同情和对不良工作态度的反感，该民警在发表说明后附上了质难的话。 另一方面，这种潜力也是推进作风建设的结果。 很多时候，一点“奇怪的说明”的弊端，并不是相关部门没有认识到，而是碍于实际情况，不想说或者说不出来。 但是，随着作风建设的发展，这些担忧正在被“大众利益无小事”的观念所打破。 同样是为了民办，如果批评是正当的、有根据的，为什么要害怕别人的话呢？

从统计学的角度看，样本容量越大，得到的结论越普遍。 基层职能部门与民众交往最多，也在体制内，他们对奇怪解释的感触和疑问往往更具有现实的对比性。 在迄今为止的信息中，经常可以看到部门之间互相推卸责任，采取权宜之计，只挑选反响巨大的样本的特务的现象。 这些应对措施都是消极的。 警察“质难体”的价值在于，正是通过“呐喊”让相关方面审视自己的工作表现，完善工作方法，避免问题的发生。

事实证明，这样的“尖叫”很有效果。 冷水江市民政部门答复说，补办老年证是让老人所在辖区居民委员会出具说明书，老人听错了。 湖南相关人士也表示，由于老年人经常故意发放较多的老年证，设立一定的门槛可以减少这一现象。 云南省方面指出，信息当事人需要出具无犯罪前科的说明书，大概是为了借贷，银行为了确定风险，需要这本说明书。 以上应对措施不能完全淡化民众对奇怪解释的反感，但该部门把问题和疑问解释清楚，有助于人们找到破解之道。 例如，可以自主地为有诉求的老人提供上门服务； 另外，参考福州的方法，老年人可以刷身份证免费乘坐公交，削弱老年证的作用等。

扯袖子、咬耳朵，不仅适用于干部对作风建设的要求，也同样适用于简政放权。 通过职能部门之间相互监督和建议的方法，使各自认识问题的核心，从而优化为大众工作的流程，这不得不说是一件好事。

来源：澎湃商业网